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RGA es un grupo de empresas que operan globalmente centr¨¢ndose principalmente en soluciones de reaseguro relacionadas con la vida y la salud, como reaseguro de vida, reaseguro de beneficios  en vida, reaseguro de grupo y reaseguro de salud.

La sede central de Reinsurance Group of America, Incorporated se encuentra en St. Louis, Missouri, Estados Unidos de Am¨¦rica. RGA International Reinsurance Company dac ubicada en Dubl¨ªn, Irlanda, es nuestro representante en el Espacio Econ¨®mico Europeo (¡°EEE¡±). Otras entidades del grupo RGA operan y proporcionan productos y servicios en todo el mundo. Puede encontrar una lista completa de todas las entidades RGA en Global Presence.

Reinsurance Group of America, Incorporated es la empresa matriz del grupo RGA. Las empresas de servicios de RGA  son generalmente Responsables del Tratamiento de datos  cuyo fin principal es la  protecci¨®n de los datos en las regiones en las que operan. Para la UE y el Reino Unido, el Responsable del Tratamiento de datos para el negocio de reaseguros de RGA es RGA International Reinsurance Company dac (Dublin). Para simplificar el contacto con nosotros, cuando est¨¦ relacionado con la protecci¨®n de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo privacy@rgare.com.

El reaseguro es una relaci¨®n comercial en la que m¨²ltiples Compa?¨ªas de Seguros comparten el riesgo adquiriendo p¨®lizas de seguros de otros Aseguradores (llamados ¡°Reaseguradores¡±) para limitar la p¨¦rdida total que el Asegurador original experimentar¨ªa en caso de desastre. Al repartir el riesgo, una empresa de seguros individual puede asumir clientes cuya cobertura ser¨ªa una carga demasiado grande para que  una ¨²nica compa?¨ªa de seguros la maneje sola. Cuando un Reasegurador adquiere un seguro de un Reasegurador adicional, esto se denomina Retrocesi¨®n y el Reasegurador adicional se denomina retrocesionario.

Este Aviso de Privacidad est¨¢ dise?ado para garantizar el cumplimiento  de las leyes m¨¢s relevantes  en los pa¨ªses donde operan las entidades RGA.

RGA gestiona la informaci¨®n personal de acuerdo con m¨²ltiples leyes locales de privacidad en el lugar donde se recopila y trata la informaci¨®n personal. Si la legislaci¨®n aplicable establece un nivel de protecci¨®n de la informaci¨®n personal inferior al establecido en este Aviso de Privacidad, prevalecer¨¢ este Aviso de Privacidad.

Informaci¨®n personal significa informaci¨®n, o una combinaci¨®n de datos, que podr¨ªa permitir razonablemente que se identifique a una persona.

Como negocio de reaseguros, necesitamos obtener informaci¨®n sobre las p¨®lizas en poder de nuestros clientes, es decir, ¡°usted¡±, para evaluar adecuadamente los riesgos asociados con la garant¨ªa de un bloque particular de p¨®lizas de seguro y proporcionar otros servicios. Esto significa que recibiremos informaci¨®n personal sobre usted  a trav¨¦s de nuestros clientes  en el caso de:

• solicitar una p¨®liza de seguro,
• tener una p¨®liza de seguro,
• ser nombrado beneficiario de una p¨®liza de seguro,
• realizar reclamaciones en virtud de una p¨®liza de seguro,
• verse implicado en un incidente que da lugar a una reclamaci¨®n de seguro.

Teniendo en cuenta las leyes locales y los tipos de productos y servicios para nuestros clientes, obtenemos la informaci¨®n personal de una variedad de fuentes, y la que se aplique a usted depender¨¢ de sus circunstancias particulares:

• De las Compa?¨ªas de Seguros con las que trabajamos. Cuando compra su p¨®liza de seguro a la Compa?¨ªa de Seguros que es nuestro cliente de reaseguro y su p¨®liza es reasegurada por nosotros, la Compa?¨ªa de Seguros nos proporciona su informaci¨®n personal aunque no tenga contacto directo con nosotros. En tales casos, le pedimos a la Compa?¨ªa de Seguros que le proporcione una copia de este Aviso de Privacidad antes de compartir su informaci¨®n personal.
• De Corredores de Seguros u otros intermediarios, cuando participen en la compra de su p¨®liza de seguros.
  Por parte de otras Reaseguradoras y Retrocesionarias, cuando no deseen asumir el riesgo total de su p¨®liza de seguro ellas solas.
• De personas implicadas en una reclamaci¨®n o que nos ayudan a investigar o procesar reclamaciones, incluidos testigos, expertos, abogados y empresas externas de gesti¨®n de siniestros que recopilanlos datos , verificadores y proveedores de pruebas.
• De bases de datos p¨²blicas, como bases de datos antifraude, listas de sanciones, sentencias judiciales y otras bases de datos p¨²blicas, gestionadas por organismos p¨²blicos u otros organismos del sector (cuando lo permita la ley). Esto ser¨¢ m¨¢s com¨²n cuando cumplamos con nuestras obligaciones legales en relaci¨®n con el blanqueo de capitales y otros delitos financieros. Si procede, en estas circunstancias le notificaremos nuestras fuentes o solicitaremos su consentimiento para su uso.
• De Proveedores de servicios sanitarios (cuando lo permita la ley).
• De Agencias de informaci¨®n crediticia (cuando lo permita la ley).
• De plataformas de procesamiento de pensiones (cuando lo permita la ley).Directamente de usted. Normalmente no recopilamos informaci¨®n personal directamente de usted. Sin embargo, existen casos en los que proporcionamos ciertas herramientas a las Aseguradoras que permiten que la informaci¨®n que usted proporciona directamente a la Aseguradora se nos proporcione autom¨¢ticamente. Tambi¨¦n podemos recopilar informaci¨®n personal si nos la proporciona voluntariamente, por ejemplo, envi¨¢ndonos un correo electr¨®nico.

Si necesita m¨¢s informaci¨®n sobre de qui¨¦n obtenemos su informaci¨®n personal, p¨®ngase en contacto con nosotros con los datos que figuran en la secci¨®n ¡°Contacto¡± a continuaci¨®n.

El tipo de informaci¨®n que recopilamos y tratamos sobre usted depender¨¢ de circunstancias espec¨ªficas relacionadas con su p¨®liza de seguro que estemos suscribiendo y cualquier reclamaci¨®n que surja. Puede incluir cualquiera de los siguientes datos (cuando lo permita la ley):

• Datos personales: Su nombre, edad, sexo, fecha de nacimiento, fotograf¨ªas, estado civil, nacionalidad, estatura y peso, actividades de ocio e intereses.
• Informaci¨®n de identificaci¨®n: Su identificaci¨®n emitida por el gobierno (DNI) y otros certificados (por ejemplo, certificados de nacimiento o matrimonio), permiso de conducir, n¨²mero de seguridad social (o equivalente local).
• Informaci¨®n de contacto: Su direcci¨®n, n¨²meros de tel¨¦fono y direcci¨®n de correo electr¨®nico.
• Informaci¨®n sobre su familia y su hogar: N¨²mero de hijos y su nombre, edad, sexo, fecha de nacimiento, estatura y peso, tipo de vivienda, ingresos de su hogar, valoraci¨®n del hogar, datos demogr¨¢ficos del hogar y n¨²mero de veh¨ªculos de uso personal .
• Informaci¨®n sobre empleo y experiencia: Su historial laboral, su empleador, puesto de trabajo, salario, opciones de beneficios laborales, formaci¨®n acad¨¦mica y cualquier licencia y cualificaci¨®n profesional.
• Informaci¨®n financiera: Detalles relativos a su cuenta bancaria, ingresos anuales, inversi¨®n/ahorro, identificaci¨®n fiscal, historial de cr¨¦dito e historial de transacciones.
• Informaci¨®n relacionada con la p¨®liza de seguro y reclamaciones: Informaci¨®n relacionada con la suscripci¨®n de productos de seguros y la gesti¨®n y procesamiento de reclamaciones de seguros, como registros de seguros anteriores e historiales de reclamaciones, las cotizaciones de su p¨®liza de seguros, los t¨¦rminos y las fechas de emisi¨®n, las recomendaciones y decisiones relativas a la suscripci¨®n de su p¨®liza y las reclamaciones.
• A partir de la informaci¨®n que recopilamos sobre usted, tambi¨¦n podemos derivar o generar m¨¢s informaci¨®n, como calificaciones de riesgo. Parte de esta informaci¨®n se genera a trav¨¦s de la elaboraci¨®n de perfiles (consulte la secci¨®n siguiente sobre ¡°?Utilizamos la informaci¨®n personal para la elaboraci¨®n de perfiles y la toma de decisiones automatizadas?¡±).

Algunas de las categor¨ªas de informaci¨®n que recopilamos son categor¨ªas especiales de informaci¨®n personal (a veces denominadas ¡°informaci¨®n personal especialmente sensible¡±). Dependiendo de sus circunstancias particulares, estas pueden incluir:

• Sus registros m¨¦dicos: Sus antecedentes m¨¦dicos, resultados e informaci¨®n de las pruebas gen¨¦ticas, antecedentes de recetas, certificado de defunci¨®n, informes sobre diagn¨®sticos m¨¦dicos, pruebas y tratamiento, cuestionarios de discapacidad e informaci¨®n sobre el tabaquismo y el estado y antecedentes de embarazo.
• Sus antecedentes m¨¦dicos familiares: Sus antecedentes familiares de salud o morbilidad.
• Informaci¨®n sobre sus caracter¨ªsticas personales y circunstancias de naturaleza sensible: Su raza u origen ¨¦tnico, orientaci¨®n sexual y vida sexual.
• Su pertenencia a una asociaci¨®n profesional o sindicato.
• Datos penales: Su historial de conducci¨®n, antecedentes penales y sanciones (pero solo cuando sea legal recopilar estos datos).
  

Si usted es  residente en cualquier pa¨ªs del EEE o Reino Unido, busque m¨¢s detalles en el siguiente enlace. 

Dependiendo del tipo de nuestros servicios de reaseguro y de sus circunstancias particulares, utilizamos informaci¨®n personal para los siguientes fines:

• prestar nuestros servicios de reaseguro y cumplir nuestras obligaciones contractuales con los clientes, incluyendo lo siguiente:
  • suscribir, evaluar y valorar los riesgos que se van a asegurar,
  • calcular la prima de seguro para su p¨®liza de seguro, y
  • revisar, procesar y gestionar reclamaciones;
• prevenir y detectar fraudes, blanqueo de capitales, terrorismo y otros delitos;
• ayudar a desarrollar nuevos y mejorar servicios y productos existentes, incluidos sus precios; para realizar actividades administrativas relacionadas con nuestros servicios (precios, administraci¨®n, etc.);
• ejercer, defender y proteger nuestros derechos legales o los derechos de nuestros clientes o terceros;
• cumplir con obligaciones legales relacionadas con, por ejemplo, la conservaci¨®n de registros financieros, y cooperar con los organismos reguladores a los que estamos sujetos; y
• auditar nuestro negocio.

No utilizamos su informaci¨®n personal para anunciar nuestros servicios y productos.

Si usted es  residente en cualquier pa¨ªs del EEE o Reino Unido, busque m¨¢s detalles en el siguiente enlace. 

La forma en que analizamos la informaci¨®n personal con el fin de evaluar los riesgos, prevenir y detectar el fraude, y de informar a nuestros clientes como parte de la prestaci¨®n de los servicios puede implicar la elaboraci¨®n de perfiles, lo que significa que podemos procesar su informaci¨®n personal utilizando un software capaz de evaluar ciertos aspectos personales sobre usted y predecir los riesgos o resultados. Por ejemplo, podemos analizar la informaci¨®n personal sobre su estilo de vida para predecir la probabilidad de que se  produzca una reclamaci¨®n en su p¨®liza de seguro.

Como somos un negocio de reaseguros, no tomamos ninguna decisi¨®n sobre su capacidad para obtener la p¨®liza de seguro o el coste de la misma. Sin embargo, el resultado del an¨¢lisis de su informaci¨®n personal, incluida su calificaci¨®n de riesgo, puede compartirse con su Aseguradora y puede afectar a las decisiones tomadas por la Aseguradora. Si tiene cualquier cuesti¨®n  sobre la toma de decisiones automatizada por parte de la Compa?¨ªa de Seguros, debe ponerse en contacto con su Compa?¨ªa de Seguros.

Nos comprometemos a tratar su informaci¨®n personal de forma justa y legal y solo en la medida necesaria para lograr los fines enumerados anteriormente.

Debemos contar con una base jur¨ªdica para tratar su informaci¨®n personal. En la mayor¨ªa de los casos, nuestra capacidad para obtener y tratar su informaci¨®n personal se basa en las siguientes bases jur¨ªdicas:

• El tratamiento de su informaci¨®n personal es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como diligencia debida y obligaciones de notificaci¨®n, responder a solicitudes de nuestros reguladores y conservar registros financieros; y
• El tratamiento de su informaci¨®n personal es necesario para cumplir con nuestros intereses leg¨ªtimos y los intereses leg¨ªtimos de nuestros clientes, por ejemplo, para proporcionar nuestros servicios de reaseguro a los clientes, para mejorar nuestros servicios, para asegurarnos de que fijamos el precio de nuestros productos de forma adecuada, para gestionar el riesgo y nuestro negocio de forma eficiente, para realizar auditor¨ªas y para mantener registros correctamente.

Cuando nos basamos en este fundamento jur¨ªdico, nos aseguramos de que ese procesamiento no sea innecesariamente intrusivo, y solo tratamos la cantidad m¨ªnima de informaci¨®n personal necesaria y por el m¨ªnimo tiempo posible. Nuestros intereses leg¨ªtimos suelen incluir: asegurarnos de que proporcionamos el servicio que nuestros clientes esperan y de que nuestros productos funcionan como pretendemos; nuestro negocio funciona eficazmente; ofrecemos productos y servicios justos; tratamos a nuestros clientes y a usted de manera justa; y confiamos y ofrecemos sistemas y aplicaciones seguras y fiables.

Si es necesario que tratemos su informaci¨®n personal confidencial para uno de los fines enumerados anteriormente, solo lo haremos cuando se aplique una de las siguientes condiciones:

• Se ha obtenido su consentimiento expl¨ªcito.
  Cuando se requiera legalmente el consentimiento para tratar su informaci¨®n personal especialmente sensible, su Compa?¨ªa de Seguros obtendr¨¢ su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poni¨¦ndose en contacto con la Compa?¨ªa de Seguros que recopil¨® su informaci¨®n personal. Sin embargo, la retirada de su consentimiento nos impedir¨¢ continuar prestando servicios a la Compa?¨ªa de Seguros y a usted indirectamente;
• Tenemos que tratar su informaci¨®n personal confidencial para establecer, ejercer o defender una reclamaci¨®n legal; o
  de lo contrario, la legislaci¨®n local nos autoriza a tratar su informaci¨®n personal especialmente sensible. Por ejemplo, en algunos pa¨ªses de Europa podemos tratar dicha informaci¨®n cuando sea necesario proporcionar y gestionar un producto de seguro.

Si usted es  residente en cualquier pa¨ªs del EEE o Reino Unido, busque m¨¢s detalles en el siguiente enlace. 

Dependiendo de las circunstancias m¨¢s relevantes para el tratamiento de su informaci¨®n personal, podemos compartir su informaci¨®n personal con las siguientes  empresas:

• Empresas del grupo RGA. Operamos como un negocio global, por lo que podemos compartir su informaci¨®n personal con empresas del grupo que pueden utilizar esta informaci¨®n para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.
• Compa?¨ªas de Seguros, Intermediarios, Corredores de Seguros y Reaseguros y Retrocesionarios. Es posible que compartamos su informaci¨®n personal con Compa?¨ªas de Seguros, Intermediarios, cCorredores de Seguros y Reaseguros, Retrocesionarios y socios comerciales que utilizan su informaci¨®n personal en relaci¨®n con la provisi¨®n de seguros y la tramitaci¨®n de reclamaciones. Por ejemplo, podemos compartir su informaci¨®n personal con otras empresas de reaseguros con el fin de liquidar reclamaciones.
• Proveedores de Servicios. Podemos compartir su informaci¨®n personal con proveedores de servicios que realizan ciertos servicios y operaciones comerciales para nosotros, por ejemplo, proveedores de sistemas de Tecnolog¨ªas de la Informaci¨®n , proveedores de an¨¢lisis, entidades de servicios actuariales y traductores.
• Asesores profesionales. Podemos compartir su informaci¨®n personal con asesores profesionales que proporcionan la garant¨ªa y el apoyo profesional necesarios para llevar a cabo nuestros servicios, por ejemplo, auditores, consultores, asesores m¨¦dicos y bufetes de abogados.
• Cualquier agencia , tribunal, regulador, autoridad gubernamental u organismo profesional en base a la aplicaci¨®n de la ley. Podemos compartir su informaci¨®n personal con estas partes cuando creamos que es necesario para cumplir con una obligaci¨®n jur¨ªdica o normativa, o de otro modo para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero.
• Compradores de activos. Podemos compartir su informaci¨®n personal con cualquier tercero que compre, o al que transfiramos, todos o sustancialmente todos nuestros activos y negocios. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todo lo razonablemente posible para garantizar que la entidad a la que transferimos su informaci¨®n personal la utilice de forma  consistente con este Aviso de Privacidad y se le notifiquen dichos cambios.

Si necesita m¨¢s informaci¨®n sobre con qui¨¦n se comparte su informaci¨®n personal, p¨®ngase en contacto con nosotros con los datos que figuran en la secci¨®n ¡°Contacte con nosotros¡± a continuaci¨®n.

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su informaci¨®n personal, con sujeci¨®n a la legislaci¨®n local y a las circunstancias relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.
Sus derechos incluyen el derecho a:

• acceder a su informaci¨®n personal y detalles relacionados con el tratamiento de su informaci¨®n personal;
• rectificar la informaci¨®n que conservamos sobre usted;
• suprimir su informaci¨®n personal;restringir el uso que hacemos de su informaci¨®n personal;oponerse al uso que hacemos de su informaci¨®n personal;
• recibir su informaci¨®n personal en un formato electr¨®nico utilizable y transmitirla a un tercero (derecho a la portabilidad de los datos); y
• presentar una reclamaci¨®n ante su autoridad local de protecci¨®n de datos.

Dado que, en muchos casos, recibimos su informaci¨®n personal directamente de su Compa?¨ªa de Seguros, debe ponerse en contacto primero con su Compa?¨ªa de Seguros si desea ejercer sus derechos. Le sugerimos  a que informe a su Compa?¨ªa de Seguros si su informaci¨®n personal necesita corregirse o actualizarse (y usted tiene el  el deber legal de hacerlo).

Si su Compa?¨ªa de Seguros no ha resuelto su solicitud o reclamaci¨®n , o si desea ponerse en contacto con nosotros directamente para  ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a trav¨¦s de nuestro formulario de contacto en l¨ªnea, o utilizando los datos de contacto proporcionados en la secci¨®n ¡°Contacte con nosotros¡± a continuaci¨®n.

Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resoluci¨®n justa de cualquier solicitud o reclamaci¨®n  sobre la privacidad. Sin embargo, si cree que no hemos podido ayudarle con su solicitudo reclamaci¨®n , tiene derecho a presentar una  reclamaci¨®n ante su autoridad de control local (es decir, la autoridad de control de la jurisdicci¨®n en la que vive o trabaja) o la autoridad de control de la jurisdicci¨®n en la que cree que se ha producido una infracci¨®n de las leyes de protecci¨®n de datos. Los datos de contacto de las autoridades de control est¨¢n disponibles en el siguiente enlace.

Implementamos medidas t¨¦cnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo para la informaci¨®n personal que tratamos. Estas medidas tienen como objetivo garantizar la integridad y confidencialidad continuas de la informaci¨®n personal. Evaluamos estas medidas de forma regular para garantizar la seguridad del tratamiento.

Normalmente conservaremos su informaci¨®n personal durante el tiempo que estemos obligados a conservarla para gestionar nuestro negocio de reaseguros para los fines descritos anteriormente.

M¨¢s concretamente, de acuerdo con nuestro calendario de retenci¨®n de datos, conservamos su informaci¨®n personal hasta que usted pueda tener un inter¨¦s o una reclamaci¨®n contra una p¨®liza que estamos suscribiendo. M¨¢s all¨¢ de eso, conservamos informaci¨®n personal durante un periodo de tiempo que nos permite razonablemente investigar, iniciar o defendernos ante reclamaciones legales presentadas por nosotros o contra nuestros clientes. Adem¨¢s, conservamos su informaci¨®n personal durante un periodo de tiempo prolongado en el que estamos obligados a cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias relacionadas con, por ejemplo, la prevenci¨®n del blanqueo de capitales.

Si desea obtener m¨¢s informaci¨®n sobre la conservaci¨®n de su informaci¨®n personal, p¨®ngase en contacto con nosotros en los datos que figuran en la secci¨®n ¡°Contacte con nosotros¡± a continuaci¨®n.

Destruimos de forma segura la informaci¨®n personal cuando ha expirado su periodo de conservaci¨®n. Sin embargo, podemos conservar datos agregados o anonimizados (que no se tratan como informaci¨®n personal en virtud de este Aviso de Privacidad) durante m¨¢s tiempo.

Dado que operamos como una empresa global, su informaci¨®n personal puede ser transferida, almacenada y tratada por entidades de RGA en otros pa¨ªses, que pueden incluir pa¨ªses que no se consideran que garanticen un nivel adecuado de protecci¨®n de la informaci¨®n personal seg¨²n la legislaci¨®n de la Uni¨®n Europea o su legislaci¨®n local. Por lo tanto, RGA ha adoptado Normas Corporativas Vinculantes (¡°BCR¡± o ¡§Binding Corporate Rules¡§, en ingl¨¦s) para todas las entidades de RGA para permitirnos realizar transferencias internacionales de su informaci¨®n personal dentro de nuestro grupo de empresas de conformidad con las leyes de protecci¨®n de datos de la Uni¨®n Europea y otros pa¨ªses relevantes. Los res¨²menes de nuestras BCR est¨¢n disponibles en Binding Corporate Rules.

Si necesitamos transferir su informaci¨®n personal a proveedores de servicios u otras partes ubicadas fuera del EEE u otros pa¨ªses relevantes, nos aseguraremos de que se aplican las  medidas adecuadas con dichas partes. Por lo general, establecemos compromisos contractuales de acuerdo con los requisitos jur¨ªdicos aplicables para garantizar que su informaci¨®n personal est¨¦ adecuadamente protegida. Para obtener m¨¢s informaci¨®n sobre las medidas de seguridad adecuadas, p¨®ngase en contacto con nosotros en los datos de contacto que figuran en la secci¨®n ¡°Contacte con nosotros¡± a continuaci¨®n.

Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o la forma en que se ha utilizado su informaci¨®n personal, env¨ªenos un correo electr¨®nico a privacy@rgare.com o ll¨¢menos o escr¨ªbanos.

Para todas las dem¨¢s direcciones postales de entidades RGA, consulte http://www.rgare.com/global-presence

Si desea ejercer un derecho como interesado, puede utilizar nuestro formulario de contacto en l¨ªnea.

El Delegado de Protecci¨®n de Datos (DPD / DPO) de RGA para la regi¨®n EMEA es Dean Scotson.

Si tiene alguna pregunta o inquietud para nuestro DPD / DPO sobre la forma en que se ha utilizado su informaci¨®n personal, p¨®ngase en contacto con ¨¦l por correo electr¨®nico en dpo@rgare.com.

Puede solicitarnos una copia de este Aviso de Privacidad utilizando los datos de contacto indicados anteriormente. Podemos modificar o actualizar este Aviso de Privacidad con cierta regularidad . Si realizamos un cambio significativo en este Aviso de Privacidad, publicaremos un aviso al respecto en nuestro sitio web, y es posible que solicitemos a las Compa?¨ªas de Seguros con las que trabajamos que le notifiquen dicho aviso en nuestro nombre.